Bảng giá lắp đặt tổng đài nội bộ hiện nay của công ty nào là rẻ nhất? Một số thuật ngữ thường sử dụng trong tổng đài nội bộ… toàn bộ sẽ được nhà thầu GSG trình bày qua nội dung sau, mời khách hàng theo dõi.

một số thuật ngữ chung trong lĩnh vực tổng đài nội bộ:
Mua bao điện thoại:
Nhà phân phối viễn thông (bưu điện, SaiGon Postel, Viettel…) cung cấp cho quý khách các điện thoại.
Mua bao nội bộ
Mỗi một mẫu tổng đài vận dụng biện pháp đánh số Thuê bao nội bộ khác nhau, nhưng cuối cùng có khả năng hiểu đơn thuần là: chỉ định 1 con số cho 1 cá nhân, để lúc cần liên lạc, chỉ bắt buộc bấm con số của người đó.
Tổng đài hiện nay cho phép tất cả định dạng từ 2 số, 3 số, 4 số… và cho phép thay đổi số theo đề nghị.
Trung kế
Là đường dây điện thoại của chủ Mua bao lắp vào tổng đài điện thoại nội bộ để liên lạc.
Trung kế luồng
Thay vì Thuê bao vào từng dây điện thoại, 1 văn phòng khả năng có Thuê bao theo luồng để giao du vào tổng đài.
Chuyển cuộc gọi (Transfer)
Khi sở hữu cuộc gọi vào Mua bao của Đơn vị, thường, bộ phận lễ tân sẽ nghe máy. Nhưng mục đích của cuộc gọi lại là bộ phận khác, như phòng ban săn sóc khách hàng, kỹ thuật, kinh doanh… Người nghe sẽ chuyển cuộc gọi đến phòng ban hoặc chuẩn xác người được yêu cầu.

Chuyển hướng gọi (Forward)
lúc ko muốn bỏ sót bất kỳ cuộc gọi nào gọi đến, khách hàng chuyển hướng cuộc gọi đến một Đăng ký bao khác mà mình đang sử dụng, thông thường là Mua bao di động.
thí dụ ban đêm, văn phòng sẽ không có lễ tân nghe máy, trường hợp có nhu cầu, giám đốc DN có khả năng thi công cho chuyển hướng cuộc gọi tới Đăng ký bao di động của mình để trực tiếp nghe máy, ko bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào của khách hàng/đối tác.

Cuộc gọi chờ (Call Waiting):
1 cuộc thoại đang diễn ra, 1 cuộc gọi khác đang tới, người nghe được thông báo bằng tiếng chuông (tút..tút). lúc đấy, người nghe khả năng có chọn lọc giữ cuộc gọi đang điện đàm, xử lý cuộc gọi đang tới và sau ấy tiếp tục đàm thoại với cuộc gọi cũ.

Hold:
Giữ cuộc gọi để xử lý nội dung. Thuê bao gọi tới được nghe nhạc cài sẵn do thiết bị phát ra.

Giờ phục vụ (Time Service):
Cho phép thiết lập thời gian phục vụ tùy thuộc theo thời kì làm việc của Cty.
Sự cố bất thình lình (Paging)
thí dụ dường như lúc hỏa hoạn, sét đánh, tình huống khẩn cấp… bắt buộc gửi ngay một thông báo trong khuôn khổ rộng, thông báo sẽ được truyền đi từ bất kỳ máy điện thoại nào và phát trên hệ thống loa.
Call ID:
Cho phép hiển thị số cuộc gọi đến.
DECT phone
Mẫu máy điện thoại mẹ bồng con kỹ thuật số. phụ thuộc theo model máy, chức năng mà người dùng đề nghị, bảng giá lắp đặt tổng đài nội bộ thành thử sẽ đắt hoặc rẻ.

IP phone
Thông qua các đường truyền Lease line, ISDN, ADSL…, một Đăng ký bao có số IP tĩnh khả năng có gọi miễn phí đến 1 Thuê bao IP khác trên mạng internet.
DISA (Direct Inward System Access):
hệ thống truy nhập trực tiếp, cho phép tiếp cận đến Đăng ký bao không thông qua lễ tân.